共同信賴
Mutual trust
各行各企業(yè)，都在應用集時通訊的產品與解決方案，享受集時通訊帶來的服務
客戶簡介：清華大學研究院是清華大學與深圳市合作共同成立的科研和人才培育機構，專注于企業(yè)成長輔導和研究。研修中心依托清華大學，擁有強大的經(jīng)濟管理科研力量、卓越的師資力量，先進的教學理念和方式，成為中國最具實戰(zhàn)性和科學性的企業(yè)成長的綜合智力服務平臺。但是，在招生過程中，因主要依靠傳統(tǒng)熱線電話，手工保存客戶資料的方式，招生耗費的人力物力已逐漸無法滿足清華研究院日益增長的生源。
方案簡介：清華研究院決定建設一套現(xiàn)代化的呼叫中心外呼系統(tǒng)，改善現(xiàn)有營銷模式。從2009年中開始，清華研究院就開始尋找呼叫中心供應商?？荚u因素主要包括：設備穩(wěn)定性、實用性、擴容性、開發(fā)能力、售后服務能力等綜合實力，經(jīng)過多方考察，最終選擇了集時通訊的營銷外呼系統(tǒng)。
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Just智能應用系列
客戶簡介：北京理工大學，簡稱“北理工”，是隸屬于中華人民共和國工業(yè)和信息化部、副部級建制的全國重點大學，中管高校，位列國家“雙一流”、“211工程”、“985工程”重點建設高校，是工業(yè)和信息化部高校聯(lián)盟、全國高等軍工院校課程思政聯(lián)盟、中國人工智能教育聯(lián)席會、卓越聯(lián)盟高校 、延河高校人才培養(yǎng)聯(lián)盟成員 。
方案簡介：為建立對校園師生訴求的快速響應機制，滿足接訴即辦要求，建立電話端的受理渠道，北京理工大學服務平臺在原有客戶服務系統(tǒng)的基礎上實施升級優(yōu)化，對系統(tǒng)進行升級改造。集時通訊憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗，為北京理工大學服務平臺項目進行了改造升級。
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客戶簡介： 升學教育創(chuàng)建于2007年，經(jīng)過9年的沉淀與發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展為分公司遍布各地的新型企業(yè)，升學教育下轄深圳市升學文化傳播有限公司、深圳市升學教育培訓中心、深圳市前海鵬城知鑫教育信息咨詢有限公司等，現(xiàn)為深圳市全民素質提升政府指定機構，并且作為唯一一家承擔了全民素質提升網(wǎng)絡課程的平臺開發(fā)、教學計劃安排、教學組織、教學視頻錄制等工作機構。同時，升學先后與中山大學、暨南大學、廣東科技學院等高校達成了戰(zhàn)略合作，共同為廣大學員創(chuàng)造學習機會和平臺。
方案簡介：根據(jù)升學教育公司的業(yè)務需求，呼叫中心系統(tǒng)將主要承擔電話邀約、學歷及課程推介、學員關懷、以及電話咨詢等工作。升學教育對呼叫中心系統(tǒng)的要求，將不僅僅是傳統(tǒng)的電話溝通方式，以后還希望呼叫中心系統(tǒng)能夠使用各種新的技術，可以與當下各種新媒體（短信、傳真、Web call、微博、QQ、微信）進行整合，服務于各種層次的客戶。集時通訊呼叫中心系統(tǒng)，與升學教育的業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，滿足了升學教育的業(yè)務需求，主要承擔電話邀約、學歷及課程推介、學員關懷、以及電話咨詢等工作。
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客戶簡介： 海大學是上海市屬、國家“211工程”重點建設的綜合性大學，是國家教育部與上海市人民政府共建高校。于1994年5月由上海工業(yè)大學、上?？萍即髮W、上?？萍几叩葘？茖W校和原上海大學合并組建而成。上海大學信息化辦公室負責全校師生的信息化管理及維護工作，為了完善服務流程，給全校師生提供標準化服務，急需建設一套功能強大的呼叫中心系統(tǒng)。
方案簡介： 上海大學得知集時通訊擁有豐富的教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)建設經(jīng)驗。雙方多次的溝通，集時通訊憑借自身豐富的行業(yè)經(jīng)驗，以及系統(tǒng)功能的豐富強大，成為了上海大學的呼叫中心系統(tǒng)供應商。主要解決方案： 統(tǒng)一服務熱線號碼，建立一致的服務流程和服務標準，并提供自助語音查詢和人工服務兩種服務方式，工單流轉。
自集時通訊呼叫中心系統(tǒng)正式上線后，借助呼叫中心系統(tǒng)的功能，大大降低了人工的介入，不但提高了上海大學信息化辦公室的工作效率，更給全校的師生帶來了良好的服務體驗。
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